GOED OM TE WETEN.

Maison Camilà selecteert artikelen met een verleden. Per product vermelden we transparant de conditie, relevante gebruikssporen en eventuele behandeling.

Excellent betekent nauwelijks zichtbare gebruikssporen; Very Good lichte gebruikssporen; Good duidelijkere sporen of patina, maar functioneel en draagbaar. De individuele beschrijving en foto’s geven de volledige conditie.

We beoordelen ieder artikel vóór verkoop op onder meer materialen, constructie, hardware, markeringen en beschikbare herkomstinformatie. Een extern certificaat is alleen inbegrepen als dat op de productpagina staat. Bij gegronde twijfel na aankoop kun je ons contacteren.

Ja. Via Find Alert kun je een gelijkaardig model, kleur, periode of budget laten opvolgen.

We fotograferen het werkelijk aangeboden exemplaar in onze eigen studio. Licht en uitsnede kunnen worden afgestemd, zonder conditie of gebreken te verbergen. Kleine kleurverschillen door scherm en licht zijn mogelijk.

Bag Spa omvat buitenreiniging, lichte interieurreiniging, voeding en bescherming van geschikt leder, oppervlaktereiniging van hardware en eindcontrole. Revive voegt één beperkte cosmetische herstelzone toe. Uitgebreide of structurele werken vallen onder Restore.

Nee. Resultaat hangt af van materiaal, finish, ouderdom en type vervuiling. Bag Spa wist de geschiedenis van een artikel niet uit.

Bag Spa kost €179 en Revive €249, inclusief btw. Eén vaste prijs voor standaardhandtassen, ongeacht Small, Medium of Large. Revive omvat Bag Spa plus één vooraf afgesproken beperkte cosmetische zone. XL-reistassen, uitzonderlijke materialen en complex herstel beoordelen we vooraf afzonderlijk. Extra werk alleen na jouw akkoord.

We beoordelen het materiaal per artikel. Suède, nubuck, exotisch leder, lakleder, metallic finishes, zijde en oude coatings vragen extra voorzichtigheid. We kunnen de behandeling aanpassen, beperken of weigeren wanneer dit technisch veiliger is.

Na afspraak kun je zelf traceerbaar en voldoende verzekerd verzenden, of persoonlijk aanleveren. Tot onze fysieke ontvangst ligt het verzendrisico bij jou. Lever de tas leeg aan; noodzakelijke accessoires registreren we bij intake.

Nee. We beoordelen eerst materiaal, schade, risico en wat een zinvolle interventie is.

Dat is niet het doel. Herstel mag geschiedenis en karakter behouden wanneer die de functie of draagbaarheid niet schaden.

Wanneer behandeling het materiaal, de constructie of de authenticiteit onnodig in gevaar brengt, beperken we de scope of verwijzen we door.

Ja. Restore vanaf €349, op offerte na beoordeling, met werkzaamheden, beperkingen, prijs en verwachte timing. Indicatief 3 tot 6 weken. Je betaalt 50% bij akkoord en het saldo vóór afhaling of retour. Extra werk alleen na toestemming.

Dat hangt af van basismetaal, coating, slijtage en beschikbaarheid van een veilige behandeling. Eerst beoordelen, daarna pas beslissen.

Standaard naar België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. Andere bestemmingen na overleg.

Relove wordt doorgaans binnen twee werkdagen na betaling verzonden. De bezorgtijd varieert per bestemming. Verzendkosten verschijnen vóór betaling.

Ja, op afspraak in Nieuwpoort of Tervuren. Kies je afhaallocatie bij het afrekenen. Na betaling spreken we een moment af en ontvang je het exacte adres.

Je betaalt altijd vooraf online, ook bij afhaling. Zo is je bestelling betaald vóór de afspraak.

Meld je herroeping binnen 14 kalenderdagen na ontvangst via hello@maisoncamila.be. Daarna heb je nog 14 dagen om terug te sturen. We bezorgen een traceerbaar bpost-label met passende dekking; de vooraf meegedeelde retourkost wordt met jouw instemming van de refund afgetrokken. Meer informatie op onze retourpagina.

Mail zo snel mogelijk hello@maisoncamila.be met bestelnummer en foto’s van verpakking en inhoud. Bij door ons georganiseerd transport volgen wij de claim op; het risico blijft bij ons tot fysieke ontvangst.

Indicatief 10 werkdagen voor Bag Spa en 15 voor Revive. We bevestigen de timing bij de behandeling.

Na fysieke inspectie en bevestiging betaal je volledig vóór de start. Bij een online overeenkomst geldt in principe 14 dagen herroepingsrecht; voor eerder starten vragen we uitdrukkelijk akkoord.

Voor tweedehands Relove komen we uitdrukkelijk één jaar wettelijke garantie vanaf levering overeen. Meld een mogelijk gebrek via hello@maisoncamila.be. Normale slijtage of vooraf duidelijk meegedeelde eigenschappen vallen niet automatisch onder garantie.

Twee jaar geldig vanaf aankoop, overdraagbaar en in delen besteedbaar aan Relove, Bag Spa en Restore. Digitaal per e-mail na betaling; een fysieke kaart activeren we pas na bevestiging van ontvangst.

We selecteren artikelen vanaf een verwachte verkoopwaarde van €750. Commissie: 35% tot €1.500, 30% van €1.501 tot €3.000, 25% boven €3.000, met minimum €250. Looptijd 90 dagen exclusief; prijsverlaging onder de afgesproken minimumprijs alleen na akkoord. Uitbetaling binnen 5 werkdagen nadat betaling en retourtermijn definitief zijn.

Voor- en nafoto’s behoren tot het interne dossier. Publicatie op website of sociale media gebeurt alleen met afzonderlijke, vrijwillige toestemming.